Preguntas frecuentes
Patrones
¿Son estos productos físicos?
No. Todos los productos son patrones digitales de punto en formato PDF. No se enviará ningún artículo físico.
¿Qué idiomas están disponibles?
Todos los patrones están disponibles en inglés, alemán y español, a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto.
¿Qué nivel de habilidad necesito?
Cada patrón incluye un nivel de dificultad recomendado. La mayoría de los patrones son adecuados para principiantes atrevidos a tejedores intermedios. Consulta nuestra guía de niveles de dificultad para ver la escala completa.
¿Qué tallas se incluyen?
Las tallas disponibles se enumeran en la descripción de cada producto individual.
¿Los patrones son sin costuras?
La mayoría de los diseños se tejen sin costuras de arriba a abajo. Los detalles de construcción siempre se incluyen en la descripción del producto.
Descarga y Archivos
¿Cómo recibo mi patrón?
Después de la compra, recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga. Tus archivos están disponibles al instante después de la compra.
No recibí mi correo electrónico de descarga.
Por favor, revisa primero tu carpeta de correo no deseado o promociones. Si aún no lo encuentras, contáctame y te ayudaré lo antes posible.
¿Puedo acceder a mis archivos más tarde?
Sí. Si creaste una cuenta de cliente, tus descargas seguirán estando disponibles allí.
Ayuda con el Tejido
¿Puedo usar un hilo diferente?
Sí. Puedes sustituir el hilo si coincide con la tensión recomendada en el patrón.
Me he atascado con el patrón. ¿Puedes ayudarme?
Por supuesto. Si tienes preguntas mientras tejes, no dudes en contactarme por correo electrónico o Instagram y haré todo lo posible por ayudarte.
¿Se incluyen unidades métricas e imperiales?
Sí. Los patrones incluyen medidas métricas e imperiales siempre que sea relevante.
Políticas
¿Puedo vender prendas terminadas hechas a partir de los patrones?
Se permite la producción artesanal a pequeña escala con el crédito de The Spanish Knitter como diseñadora.
¿Puedo compartir o revender el patrón?
No. Todos los patrones son solo para uso personal y no pueden ser copiados, redistribuidos o revendidos.
¿Ofrecen reembolsos?
Debido a la naturaleza digital de los productos, no se pueden ofrecer reembolsos después de la descarga.